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2018-08-14から1日間の記事一覧

SBI銀行の対応から、カスタマーセンターの大切さに気づく

今回、SBI銀行のスマート認証の解除をするためにカスタマーセンターへ連絡を行いました。 その時の対応がとても素晴らしく感心しました。そこで、カスタマーセンターの重要性を考えてみました。 どうしても残る電話対応 殆どがネットで完結する世の中になり…